APP DIVE〜急成長アプリの「しくじり」から学ぶユーザー視点のプロダクト改善とは〜を開催しました #APPDIVE

 APP DIVE発起人のプレイドの太田(オオタ)です。PLOG初投稿になります。

プレイドでは連日様々なイベントを行っております。
今回は7月10日に行いました、APP DIVE〜急成長アプリの「しくじり」から学ぶユーザー視点のプロダクト改善とは〜(以下、APP DIVE)の模様をお届けします。

エウレカ様、FiNC Technologies様、マネーフォワード様にご登壇いただき、第一回目の開催にも関わらず、多くの方にご参加いただきました。 続きを読む…

CX DIVE 2019 の振り返りと、今後のCX DIVEのお知らせ #CXDIVE

2019年4月17日に最先端のCX(顧客体験)を学び、体験できるカンファレンス「CX DIVE 2019」を開催しました。

早いもので、開催からもう2ヶ月とちょっと。長い長いゴールデンウィークを挟んだので、遠い過去のように感じますが、まだ2ヶ月ちょっとですね。
2ヶ月の間、この振り返りを温め続けたのですが、そろそろ公開するタイミングとなったので、今さらですが振り返りを公開します。

今回も多くの方々に足を運んでいただき、深く濃くCXについての情報を浴びてもらいながら、CXについて考え、情報を発信していただきました。

当日ご来場いただきましたみなさま、登壇者のみなさま、展示にご協力いただいたパートナーのみなさま、運営パートナーのみなさま、改めてありがとうございました。

今回は、Marketing 兼 CX DIVE統括、そしてChief Food Manager(自称)の川久保(@kawatake)がイベントについて簡単に振り返りたいと思います。

(※振り返りたいことが多く、とても長い投稿になってしまったので、今後の展開が気になる方は「4.今後のCX DIVEについて」に飛んでいただくこと推奨です。)
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Wantedly × PLAID でCustomer Success合同勉強会を開催しました! #カスタマーサクセス

プレイドの橋谷(ハシタニ)です。PLOG初投稿になります。

プレイドではMeetupやTechイベントなど、さまざまな会を銀座オフィスの芝生で行っていますが、今回はウォンテッドリー様とプレイドのCustomer Successチーム同士で合同勉強会を行いましたので、その模様をお届けします。

きっかけ

きっかけは、2019年4月に行われたKARTE4周年イベントに遡ります。KARTEをご利用いただいているウォンテッドリー様とプレイド社員の間で、Customer Successについて語り合ったことが始まりです。

  • Customer Successってめちゃくちゃ面白いと思うんだけど、他社は具体的にどんなことやってるんだろう?
  • KPIをどう設定するか、今ものすごく悩んでるんですよね
  • サポートサイトや動画コンテンツ、数値管理などでツールいっぱい使うよね。何使ってる?

こんな会話をしているうちに、

  • Customer Successのメンバーを集めて合同勉強会しちゃわない??

と一気に盛り上がったのが、この会の開催につながりました。
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AdverTimes Days 2019 Springに坂部が登壇しました

AdverTimes Days 2019 Springにて、弊社坂部とボルボ・カー・ジャパン株式会社の関口様が登壇し、パネルディスカッションを行っています。

VOLVOが実現する「人軸」でのデータ統合と、一人ひとりに合わせた体験の創出の重要性と実際の施策について、CX(顧客体験)の考え方とともにご紹介させていただきました。

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PLAIDハッカソン#1を開催しました!

エンジニアのgamiです。趣味はポッドキャスト配信です。

新元号が「令和」に決まりましたね。

さて、新元号発表がされる2日前の2019年3月30日(土)、PLAIDでは第一回目となるハッカソンを開催していました。今後は社外の人も巻き込んでやってみたいですが、まずは社内のメンバー約10人で集まってワイワイと開発をしました。

ハッカソンを開催した理由

ハッカソンとは、まとまった時間を取ってテーマに沿った何かをチームで開発するイベントです。今回のハッカソンに期待した効果は、「単純に楽しそう」ということ以外には、以下でした。

  • アウトプット機会を増やす
  • 普段の業務で関わりの薄いメンバーと交流する
  • イノベーションのタネを創出する

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なぜ #CXDIVE 2019 を開催するのか|CX DIVE 2回目開催にかける想い

2019年4月17日に、最先端のCX(顧客体験)を学び、体験できるカンファレンス「CX DIVE 2019」を開催します。

今回は、「なぜCX DIVE 2019を開催するのか」について、Marketing 兼 CX DIVE統括、そしてChief Food Manager(自称)の川久保(@kawatake)が説明します。

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デジタルイノベーション2019に牧野が登壇しました

デジタルイノベーション2019に弊社CTO牧野が登壇しました。Google Cloud Japan様との共同セッションで、テーマは「『デジタルな視覚』で最適な CX(顧客体験)を ~GCPで実現する最先端のデータ分析・活用基盤~」です。

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Fashion Meetup @ GINZA SIX を開催しました

アパレル業界向けのMeetupイベント「Fashion Meetup @ GINZA SIX」を、プレイドオフィスにて開催しました。

今回はKARTEのMeeutpではなく、業界の交流を目的としたMeetupとして、幅広くアパレル事業者をお招きし、同じ悩みやテーマを持った方々の交流をしていただきました。

150名近くの方にお申し込みいただき、当日は多くの方に参加していただきました。旧知の仲である方も多かったことから、半ば同窓会のようになっており、今までのイベントとはまた雰囲気が異なるイベントでした。

このイベントの模様を写真を中心にレポートにします。

今回はプレイドオフィスの芝生エリアにて

想定を超えるお申込みがあったため、今回は芝生エリアにて開催しました。

開催前から芝生に座って、リラックス

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