プレイドの橋谷（ハシタニ）です。PLOG初投稿になります。

プレイドではMeetupやTechイベントなど、さまざまな会を銀座オフィスの芝生で行っていますが、今回はウォンテッドリー様とプレイドのCustomer Successチーム同士で合同勉強会を行いましたので、その模様をお届けします。

きっかけ

きっかけは、2019年4月に行われたKARTE4周年イベントに遡ります。KARTEをご利用いただいているウォンテッドリー様とプレイド社員の間で、Customer Successについて語り合ったことが始まりです。

• Customer Successってめちゃくちゃ面白いと思うんだけど、他社は具体的にどんなことやってるんだろう？
• KPIをどう設定するか、今ものすごく悩んでるんですよね
• サポートサイトや動画コンテンツ、数値管理などでツールいっぱい使うよね。何使ってる？

こんな会話をしているうちに、

• Customer Successのメンバーを集めて合同勉強会しちゃわない？？

と一気に盛り上がったのが、この会の開催につながりました。
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