こんにちは。Fan growth チームのアンドレ、こと安藤（@andre） です。
2021年3月12日、KARTEの6周年のタイミングで「KARTE Friends THANKS DAY 2021」というイベントをオンラインにて開催しました。プレイドでは、KARTEに触れる皆様のことを、親しみと敬意を込めて「KARTE Friends」とお呼びしています。
以前はこのイベント名を「◯周年記念パーティー」としていたのですが、このイベントを開催する理由に立ち返り、「KARTE Friendsへ感謝を伝える場」という意味を込めて「THANKS DAY」として、節目で開催しています。
ここでは、企画段階から当日の様子までを紹介させていただき、私たちのKARTE Friendsへの想いを伝えたいと考えています。
企画の際に大切にしたこと
去年から引き続き、今回もテーマとしては、KARTE Friendsに「プレイドやKARTEがつくっている未来に巻き込まれたい」と思っていただくことを掲げました。
今年特にこだわった点は、3つあります。ひとつは「KARTE Friendsの一人ひとりと向き合うこと」。KARTEが顧客一人ひとりを知るためのサービスであるように、私たちもKARTE Friends一人ひとりを知り、向き合うことを大切にしているからです。
2つ目は、「より多くのプレイドメンバーを知ってもらうこと」。Friendsは普段サポート担当であるサクセス担当と接する機会がほとんどで、プレイドの他のメンバーと知り合う機会がないため、知っていただく機会にしたいと考えていました。
3つ目は、「明日からが少しでも楽しくなるきっかけを提供すること」。プレイドでは、顧客体験に加え、Employee Experience（従業員体験）の向上も掲げているため、楽しんで働く人を増やしたいと考えています。